내집플랜 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 7월 26일

이안컴퍼니(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개해요.

본 방침은 셀프 인테리어 일정 관리 서비스 "내집플랜"의 모바일 앱, 공식 홈페이지, 하자 공유·신고 페이지, 고객지원 및 계정 삭제 요청 절차(이하 통칭하여 "서비스")에 적용돼요. 회원뿐 아니라 공유 페이지 방문자·신고자와 고객지원 문의자에게도 해당돼요.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 회원가입·로그인 시 (필수)

공통으로 계정 생성 시각과 알림 수신 시각 설정을 보관해요. 회원가입·로그인 과정에서는 이메일 주소, 휴대전화 번호, 비밀번호를 수집하지 않아요. 다만 고객지원·계정 삭제 요청이나 콘텐츠 신고 과정에서는 아래와 같이 이메일 주소 또는 연락처를 받을 수 있어요.

나. 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 항목 (선택)

• 플랜 정보: 플랜 이름, 시공 주소, 평수, 예산, 건물 연식, 메모, 커버 사진
• 공정 정보: 공정명·일정·상태, 작업자 연락처, 비용·견적, 메모, 공정 선택·수동 조정 내역
• 하자 관리 정보: 하자 위치·내용, 하자 사진, 연락처 전화번호(하자 관련 담당자·작업자 연락처)
• 지출 정보: 지출 항목·금액·날짜·메모

사진은 지원 형식에 따라 메타데이터 제거 또는 안전한 변환을 수행하며, 촬영 위치(GPS) 등 EXIF 메타데이터를 서비스 기능에 이용하지 않아요. 위 항목은 입력하지 않아도 서비스의 기본 기능을 이용할 수 있어요. 다만 이용자가 입력한 주소·전화번호·사진에 제3자의 개인정보가 포함되는 경우, 해당 정보 입력에 대한 책임은 이용자에게 있으니 유의해주세요.

다. 공유 페이지 신고·고객지원 과정에서 수집하는 항목

• 콘텐츠 신고: 신고 사유, 신고자가 선택하여 입력한 연락처, 신고 대상 하자의 유형·위치 요약, 신고 시각
• 고객지원 문의: 발신 이메일 주소, 문의 내용과 첨부자료, 답변 이력
• 이메일 계정 삭제 요청: 발신 이메일 주소, 로그인 방식, 닉네임, 본인 확인을 위해 추가로 요청한 정보, 처리·회신 이력

라. 자동으로 생성·수집되는 항목

• 푸시 알림: 기기 푸시 토큰(Expo Push Token), 기기 플랫폼(iOS/Android), 알림 발송 이력
• 서비스 운영 기록: 접속 일시, IP 주소, 브라우저·기기 및 운영체제 정보, 요청 경로·처리 결과 등 서버 로그
• 서비스 이용 통계: 계정 식별자와 연결된 날짜별 서비스 이용 여부(일별 활성 이용자 집계)

광고 식별자(ADID/IDFA)는 수집하지 않으며, 광고·행태정보 분석 SDK를 사용하지 않아요. 날짜별 이용 여부는 서비스 운영 현황을 파악하기 위한 자체 통계에만 사용해요.

마. 수집 방법

• 앱 내 회원가입·로그인 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 공유 페이지의 신고 양식 또는 고객지원·계정 삭제 이메일로 직접 입력
• 앱·홈페이지·공유 페이지 이용 시 자동 생성·수집

2. 개인정보의 처리 목적

1. 회원 식별, 로그인 상태 유지, 약관·연령 확인, 계정 및 연결 해제 관리
2. 인테리어 일정(플랜) 생성·자동 배치·관리 등 서비스 핵심 기능 제공
3. 하자 기록·사진 보관, 지출 관리 등 이용자가 요청한 기능 제공
4. 공정 시작 전일·당일 푸시 알림 발송 (기기별 수신 동의 시)
5. 고객 문의·계정 삭제 요청의 본인 확인, 처리 및 회신
6. 공유 콘텐츠 신고 접수·처리, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응
7. 서비스 이용 현황 통계, 기능 개선, 오류 대응 및 보안

수집한 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받아요.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 활성 데이터베이스의 계정 연결 데이터는 지체 없이 삭제하고 공유 링크를 즉시 만료시켜요. 삭제 전 데이터가 포함된 데이터베이스 복구 이력은 장애 복구 목적으로만 격리되며 최대 30일의 순환주기가 끝나면 삭제돼요. 콘텐츠 신고 기록처럼 위 표에 별도 기간이 정해진 정보는 계정 데이터와 분리하여 해당 기간 동안만 보관해요.

현재 서비스는 결제 기능이 없어 전자상거래법상 거래 기록 보존 대상이 아니에요. 결제 기능 도입 시 본 방침을 개정하고 고지할게요.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않아요. 다만 다음의 경우는 예외로 해요.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우

이용자가 하자 공유 링크를 직접 만들면 링크를 받은 사람이 7일 동안 하자 유형·위치·메모·사진을 열람할 수 있어요. 공유는 이용자의 요청에 따라 이루어지고, 링크는 앱에서 언제든지 즉시 취소할 수 있어요. 링크를 받은 사람이 다른 사람에게 다시 전달할 수 있으므로 신뢰할 수 있는 상대에게만 보내주세요.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

운영자는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 서비스 제공 계약을 이행하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고, 같은 법 제28조의8에 따라 개인정보를 국외로 이전해요. 국외 처리위탁·보관의 근거는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호가목이며, 아래 내용을 본 처리방침에 공개하는 방식으로 운영해요.

국외 이전 거부는 개인정보 보호책임자(support@naezipplan.com)에게 이메일로 요청할 수 있어요. Sentry 이전을 거부하면 오류·크래시 진단정보는 전송되지 않아요. 서버·데이터베이스 호스팅과 로그인 인증의 국외 이전을 거부하면 계정 생성과 핵심 서비스 제공이 불가능하고, 사진 저장·푸시 알림·이메일 문의의 이전을 거부하면 해당 선택 기능을 이용할 수 없어요.

국내 카카오 로그인 인증은 주식회사 카카오의 인증 서비스를 이용하며, 카카오가 직접 처리하는 정보에는 카카오 개인정보 처리방침이 적용돼요.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 사유 발생 시: 보유 기간 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생하면 지체 없이 파기해요.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 클라우드 저장소의 사진 파일도 함께 삭제해요.
• 삭제 지연 시 보호: 저장소 장애로 사진을 즉시 삭제하지 못하면 서비스에서 먼저 접근할 수 없게 하고 삭제 전용 대기열에서 복구될 때까지 반복 삭제해요. 해당 파일을 다른 목적으로 이용하지 않아요.
• 복구 이력: 활성 서비스에서 삭제된 데이터가 데이터베이스 복구 이력에 남은 경우 일반 서비스와 격리하며 최대 30일의 순환주기 후 삭제해요.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있어요.

1. 열람·정정: 앱 내에서 본인의 플랜·하자·지출 정보를 직접 확인·수정·삭제할 수 있어요.
2. 회원 탈퇴(처리 정지·삭제): 앱 내 [내정보 > 계정 영구 삭제] 메뉴에서 직접 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 즉시 활성 서비스의 계정 연결 데이터와 공유 링크가 삭제·만료돼요. 제3조의 별도 보관 정보와 복구 이력은 명시된 기간이 끝나면 삭제돼요.
3. 기타 요청: 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있어요. 운영자는 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알려드려요.

법정대리인은 만 14세 미만 아동에 관한 권리를 행사할 수 있어요.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않아요. 카카오 간편가입과 Apple 가입 단계에서 만 14세 이상임을 필수로 확인하며, 확인하지 않으면 가입을 완료할 수 없어요. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인되면 지체 없이 해당 계정과 개인정보를 삭제해요.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
2. 인증 토큰의 암호화 서명 및 유효기간 관리
3. 사진 파일은 비공개 저장소에 보관하고, 추측 불가능한 접근 키를 통해서만 접근 가능
4. 요청 횟수 제한(rate limit) 등 부정 이용 방지 조치
5. 개인정보 접근 권한을 운영자로 최소화

10. 쿠키 및 행태정보

모바일 앱과 공식 홈페이지·공유 페이지는 광고·분석 목적의 쿠키를 설치하지 않아요. 광고를 게재하지 않으며 행태정보를 수집·이용하는 광고·분석 도구를 사용하지 않아요. 다만 서비스 접속 시 보안·오류 대응에 필요한 서버 로그와 제1조의 자체 이용 통계는 생성될 수 있어요.

11. 스마트폰 앱 접근권한 고지

서비스는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조의2에 따라 다음의 접근권한을 이용하며, 최초 사용 시 운영체제(iOS/Android)의 동의 창을 통해 동의를 받아요.

• 필수 접근권한은 없어요. 모든 권한은 선택이며, 동의하지 않아도 해당 기능(사진 첨부, 푸시 알림) 외의 서비스 이용에는 제한이 없어요.
• 접근권한 동의는 언제든지 단말기 설정(설정 > 앱 > 내집플랜 > 권한)에서 변경하거나 철회할 수 있어요.

12. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해구제 요청은 위 연락처로 해주세요. 지체 없이 답변·처리해드릴게요.

기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있어요.

• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

13. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전)부터 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 알려드려요.

• 공고일자: 2026년 7월 19일
• 시행일자: 2026년 7월 26일